近年來，國內(nèi)異型插件機廠家雨后春筍的發(fā)展到十幾家，規(guī)模和技術(shù)實力超越了日韓美，創(chuàng)達研發(fā)的異型插件機比肩國外的異型插件機，采用了高精度相機識別功能，技術(shù)完全超越了韓國，在性價比方面，也超過了日本，異形自動插件機IT服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。
在ITIL框架中，幫助臺為IT服務(wù)體系的核心功能。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，IT服務(wù)團隊也越來越感到“幫助臺”的重要性。在建立IT服務(wù)系統(tǒng)的“幫助臺”——幫助熱線服務(wù)電話前，IT服務(wù)團隊在內(nèi)部、外部會處于一種相對較混亂的狀況。

一方面企業(yè)處室出現(xiàn)IT問題時不知道聯(lián)系哪個電話解決，另一方面由于問題的入口不統(tǒng)一，IT服務(wù)團隊也無法對問題進行記錄、追蹤。幫助熱線建立后，每天安排特定的人員專職值班，負(fù)責(zé)接聽企業(yè)所有IT問題的求助電話，并負(fù)責(zé)問題的記錄與人員的調(diào)動；在非工作時間，幫助熱線電話實現(xiàn)自動呼叫轉(zhuǎn)移，仍有專人負(fù)責(zé)電話的接聽與問題的記錄。
這樣，通過幫助熱線的建立，實現(xiàn)了IT服務(wù)體系問題主要來源的統(tǒng)一、專人記錄、專人解決、專人回訪追蹤，問題有“始”有“終”，服務(wù)質(zhì)量定會得到用戶的認(rèn)可。
國產(chǎn)創(chuàng)達異型插件機，研發(fā)出了比日本更快的盲插異型插件機，不但穩(wěn)定，速度更是日本異型插件機的3倍，價格更是日本異型插件機的三分之一，不管在技術(shù)和性價比上創(chuàng)達異型插件機完勝日本產(chǎn)的異型插件機。